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Mit über 120 Hotels in Deutschland, den Niederlanden, Belgien, Österreich, Großbritannien, Spanien, Ungarn und Zypern ist die GCH Hotel Group eines der führenden Hotelmanagement-Unternehmen in Europa.

Das Wyndham Garden Hennigsdorf Berlin ist ein 4-Sterne Hotel an der nördlichen Berliner Stadtgrenze mit einer guten Anbindung zur Berliner Innenstadt. Unser Team besteht aus engagierten und loyalen Mitarbeitern - Herzlichkeit wird hier groß geschrieben. Und auf diese Weise führen wir auch den Umgang mit unseren Gästen. Die Verbundenheit zu unserem Unternehmen und das Vertrauen in eigenständiger Arbeit prägt unsere Vorstellung des Teamgedankens. Denn nur im Team ist Arbeiten kein Arbeiten mehr.

Anstellungsart: Vollzeit


Aufgaben
  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
  • Sie konnten bereits einige Jahre Berufserfahrung am Empfang sammeln
  • Sie lieben es, ein guter Gastgeber zu sein
  • Sie haben ein gepflegtes Erscheinungsbild
  • Sie bringen die Bereitsschaft für Schichtarbeit mit
  • Sie wissen Ihre Umgangsformen adäquat auf den individuellen Gast anzuwenden
  • Sie haben MS Office Kenntnisse, Opera Kenntnisse sind von Vorteil
  • Sie verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen willkommen

Profil
  • regelmäßige Trainings
  • flexible Arbeitszeiten
  • vergünstigte Hotelübernachtungen in allen von uns gemanagten Hotels und vergünstigte Verpflegung am Arbeitsplatz
  • diverse Mitarbeiterprogramme

Wir bieten
  • Führung und Organisation der gesamten Front Office Abteilung
  • Weisungsbefugnis gegenüber allen Rezeptionsmitarbeitern inkl. Night Audits
  • Training und Coaching der Auszubildenden
  • Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
  • Durchführung von Abteilungsmeetings
  • Maximierung der Logis Umsätze
  • Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs bei Gruppen- und Individualanreisen/-abreisen
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, wie z.B Housekeeping und Reservierungsabteilung
  • Gewährleistung einer korrekten Buchungs- und Rechnungslegung beim Check out
  • Überwachung der Zimmerdisposition, unter Berücksichtigung von Gästewünschen
  • Reklamationshandling